আইনি দলিল

Facai নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ বিধিমালা

Facai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং Facai-এর মধ্যকার আইনি চুক্তির ভিত্তি। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব তথ্য পাবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যে বিষয়গুলো আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
Facai-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার নিজের পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের যাচাইকৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস ও প্রোমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত বার বেট করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার শাস্তিযোগ্য।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার, কারচুপি এবং অর্থ পাচারের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব।
দায়িত্বশীল গেমিং
Facai দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা স্বেচ্ছায় বেটিং লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধা দিই। সমস্যা হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০১

সাধারণ তথ্য ও চুক্তির ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Facai প্ল্যাটফর্ম (https://facai.ws) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। Facai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Facai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি দলিল। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। Facai যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে।

Facai একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট, ফুটবল, ই-স্পোর্টস, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি এবং আরও অনেক ক্যাটাগরিতে বেটিং সেবা প্রদান করি। Facai-এর সমস্ত কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "Facai" বলতে Facai প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি Facai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Facai-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
  • আপনি নিজের পরিচয় ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করবেন — মিথ্যা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপনার নিজের হতে হবে।

নিবন্ধনের পর Facai আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রদান করতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

মনে রাখবেন: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে Facai সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Facai বিনা কারণ প্রদান ছাড়াই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সব জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৩

বেটিং নিয়মাবলী ও শর্ত

Facai-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই।
  • বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Facai সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে Facai-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট যে অবস্থায় ছিল সেই অবস্থায় গণ্য হবে।

Facai যেকোনো বেটিং মার্কেট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে Facai তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত বেট স্থগিত রাখতে পারে।

বেটিং ধরন ন্যূনতম বেট সর্বোচ্চ পেআউট লাইভ বেট
স্পোর্টস বেটিং ৳ ১০০ ৳ ৫,০০,০০০ হ্যাঁ
ই-স্পোর্টস ৳ ৫০ ৳ ২,০০,০০০ হ্যাঁ
লাইভ ক্যাসিনো ৳ ২০০ ৳ ১০,০০,০০০ হ্যাঁ
লটারি ৳ ৫০ ৳ ৫০,০০,০০০ না
ভার্চুয়াল স্পোর্টস ৳ ১০০ ৳ ১,০০,০০০ না
০৪

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Facai বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা দেয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অবশ্যই আপনার নিজের নামের যাচাইকৃত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳ ৫০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳ ১,০০০
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
  • অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে Facai তদন্ত সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
উইথড্রয়াল নোট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে অবশ্যই নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। শুধুমাত্র নিজের ডিপোজিটকৃত অর্থ এবং ওয়াগারিং সম্পন্ন বোনাস উইথড্র করা যাবে।

Facai কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে লুকানো চার্জ রাখে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ফি প্রযোগ করতে পারে, যার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। ডিপোজিট ব্যর্থ হলে বা কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৫

বোনাস, প্রোমোশন ও ভিআইপি প্রোগ্রাম

Facai বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীরা পাবেন — প্রতি ব্যক্তি একবারই।
  • বোনাস উইথড্র করতে হলে সাধারণত ৫x থেকে ৩০x ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হয়।
  • বোনাস দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য।
  • নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

Facai-এর ভিআইপি প্রোগ্রাম নিয়মিত বেটারদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। ভিআইপি পয়েন্ট অর্জনের নিয়ম এবং সুবিধাসমূহ ভিআইপি পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। Facai যেকোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি প্রোমোশন অফারে উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর উপরে প্রাধান্য পাবে। অফারের বিস্তারিত শর্ত জানতে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজ দেখুন।
০৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও আচরণবিধি

Facai প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
  • বট ও অটোমেশন: বেটিং বা গেমিংয়ে যেকোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • বোনাস কারসাজি: একাধিক পরিচয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
  • অর্থ পাচার: বেটিং প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো খেলায় ফলাফল কারচুপির সাথে জড়িত থাকা।
  • হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
  • মিথ্যা তথ্য: পরিচয় যাচাইয়ে নকল বা পরিবর্তিত নথি জমা দেওয়া।
সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
০৭

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Facai নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা নথিপত্র প্রদানে অস্বীকৃতি।
  • দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
  • নিরাপত্তা বা জালিয়াতির সন্দেহে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

০৮

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Facai দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বেটিং একটি বিনোদন মাত্র, কোনো আয়ের উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
  • কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
  • রিয়েলিটি চেক: কতক্ষণ ধরে খেলছেন সেই বিজ্ঞপ্তি পান।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

০৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Facai আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।
  • আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করি।
  • পরিষেবা উ ন্নত করতে বিশ্লেষণ করি।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

Facai SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

Facai নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট হারানো বা মিস হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত ট্রানজেকশন।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
  • বেটিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
গুরুত্বপূর্ণ: বেটিং ও জুয়ায় আর্থিক ঝুঁকি আছে। আপনি যা হারাতে পারবেন তার বেশি বেট করবেন না। Facai কখনোই নিশ্চিত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না। বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

Facai সর্বদা একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে Facai সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে, এমনকি পেআউট হয়ে যাওয়ার পরেও।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Facai-এর সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন:

  1. সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই ধাপেই সমাধান হয়।
  2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্টে সমাধান না হলে support@facai.ws-এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
  3. স্বাধীন মধ্যস্থতা: দুই পক্ষ একমত না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে।

বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল তথ্য উৎসের ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Facai যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগ: ইমেইল — support@facai.ws  |  লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ  |  ওয়েবসাইট — facai.ws

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন, এখন খেলার পালা

Facai-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন। ওয়েলকাম বোনাস দিয়ে শুরু করুন আজই।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English